प्रसाधन सामग्रीमास्क के बाद कॉस्मेटिक्स एक बड़ा प्रमोशन है और यह हमेशा से ही विभिन्न प्रचार गतिविधियों की महत्वपूर्ण श्रेणियों में से एक रहा है। ऐसे में कॉस्मेटिक्स की खरीद में कौन-कौन से लोग हिस्सा लेंगे और उनकी खरीद को प्रभावित करने वाले मुख्य कारक क्या हैं? हाल ही में, कॉस्मेटिक्स के क्षेत्र में उपभोक्ता व्यवहार के अनुसंधान पर केंद्रित एक बिग डेटा कंपनी, बीजिंग मेगायेन टेक्नोलॉजी कंपनी लिमिटेड ने "2023 618" रिपोर्ट जारी की है।त्वचा"केयर मार्केट बिग डेटा रिसर्च" रिपोर्ट वीबो, श्याओमाशु, बी स्टेशन और अन्य प्लेटफार्मों पर 26 मई से 18 जून की अवधि के दौरान "18 जून" के कॉस्मेटिक्स बाजार से संबंधित 270,000 से अधिक डेटा (त्वचा देखभाल बाजार में 120,000 से अधिक, कलर मेकअप बाजार में 90,000 से अधिक और सौंदर्य उपकरण बाजार में 60,000 से अधिक) पर आधारित है, जो त्वचा देखभाल, रंग और अन्य कॉस्मेटिक्स बाजारों का गहन विश्लेषण प्रदान करती है।पूरा करनाऔर सौंदर्य प्रसाधन बाजार में सौंदर्य उपकरण बाजार।
1990 के दशक के बाद और 2000 के दशक के बाद सौंदर्य प्रसाधनों की खपत को बढ़ावा देने वाली प्रमुख शक्ति बन गई है।
“618” प्रचार अभियान के दौरान सौंदर्य प्रसाधन बाजार की ऑनलाइन चर्चा में भाग लेने वाले उपभोक्ताओं की आयु संबंधी “रिपोर्ट” के आंकड़ों से पता चला है कि 20 से 30 वर्ष की आयु के लोग कुल का 70% से अधिक थे, जो उपभोग की मुख्य शक्ति हैं। वे मुख्य रूप से उभरते सोशल प्लेटफॉर्म पर सक्रिय हैं, लेकिन अंतिम खरीदारी मुख्य रूप से पारंपरिक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर केंद्रित है, और कुछ उपभोक्ता वीडियो प्लेटफॉर्म के माध्यम से भी उत्पाद खरीदते हैं।
साथ ही, कॉस्मेटिक्स बाजार में उपभोक्ता मांग के बारे में किए गए अध्ययन से पता चला कि त्वचा से तेल हटाना उपभोक्ताओं के लिए एक अत्यावश्यक समस्या बन गई है, जिसके बाद मुंहासे और बालों को हटाना आता है।
पहली बार खरीदने पर इसकी प्रभावशीलता अच्छी लगी। बेहतर स्पेसिफिकेशन्स के लिए दोबारा खरीदूंगा।
रिपोर्ट के अनुसार, 1968 की अवधि के दौरान स्किनकेयर बाजार में मास्क सबसे लोकप्रिय उत्पाद बन गया, जिसके बाद सीरम और फेस क्रीम का स्थान रहा।
सर्वेक्षण में शामिल ब्रांडों में से कुछ उत्पादों के प्रति पहली बार खरीदारी की इच्छा अधिक प्रबल थी, जबकि कुछ उत्पादों के प्रति दोबारा खरीदारी की इच्छा, दोबारा खरीदारी की इच्छा से कहीं अधिक थी (पहली बार खरीदारी की इच्छा व्यक्त करने की संख्या में 'आजमाना', 'पहली खरीदारी', 'घास लगाना' आदि शामिल हैं। दोबारा खरीदारी की इच्छा व्यक्त करने की संख्या में दोबारा खरीदारी, स्टॉक जमा करना आदि शामिल हैं)। तो, उपभोक्ताओं की खरीदारी की इच्छा को प्रभावित करने वाले कारक क्या हैं?
स्किन केयर मार्केट में उपभोक्ता खरीदारी के कारकों का गहराई से अध्ययन करने पर पता चलता है कि उपभोक्ता उत्पादों की प्रभावशीलता को सबसे अधिक महत्व देते हैं, चाहे वे पहली बार खरीद रहे हों या दोबारा। पहली बार खरीदते समय, उपभोक्ता कॉस्मेटिक्स के कच्चे माल, अनुभव और उत्पाद की कीमत पर अधिक ध्यान देते हैं, जबकि दोबारा खरीदते समय वे अनुभव और विशिष्टता पर अधिक ध्यान देते हैं। कीमत अब मुख्य कारक नहीं रह जाती।
त्वचा की देखभाल से संबंधित उत्पादों की खरीद के लिए उपभोक्ता के लिए महत्वपूर्ण कारक।
मेकअप उत्पादों के मामले में, पहली बार उत्पाद खरीदने वाले उपभोक्ता अनुभव को सबसे अधिक महत्व देते हैं, जबकि दोबारा खरीदने वाले उपभोक्ता उत्पाद की प्रभावशीलता को सबसे अधिक महत्व देते हैं। इसके अलावा, पहली खरीद की तुलना में, दोबारा खरीदने वाले लोग सौंदर्य प्रसाधनों में इस्तेमाल होने वाली कच्ची सामग्री और सुरक्षा संबंधी जोखिमों के बारे में अधिक चिंतित होते हैं।
सौंदर्य प्रसाधन बाजार में उपभोक्ता खरीद के कारक।
सौंदर्य प्रसाधन उपकरण हाल के वर्षों में कॉस्मेटिक्स बाजार में एक लोकप्रिय उत्पाद बन गए हैं। “रिपोर्ट” के आंकड़ों से पता चलता है कि विभिन्न ब्रांडों के सौंदर्य प्रसाधन उपकरणों के लिए, पहली बार खरीदने वालों की संख्या दोबारा खरीदने वालों की संख्या से अधिक है। विश्लेषण के अनुसार, इसका मुख्य कारण सौंदर्य प्रसाधन उपकरणों की उच्च प्रति इकाई कीमत और लंबे समय तक उपयोग होना है, जिसके कारण दोबारा खरीदने की इच्छा अपेक्षाकृत कम होती है। पहली बार सौंदर्य प्रसाधन उपकरण खरीदते समय, उपभोक्ता उत्पाद की प्रभावशीलता, अनुभव और विशिष्टताओं पर अधिक ध्यान देते हैं।
सौंदर्य प्रसाधन बाजार में उपभोक्ता खरीद के कारक।
व्यावसायिक सेवाओं और उत्पाद की गुणवत्ता शिकायतों के मुख्य कारण हैं।
नेटिज़न्स की टिप्पणियों में "अपमानजनक" और "संदेह" जैसी नकारात्मक भावनाओं द्वारा इंगित सामग्री का विश्लेषण करके, रिपोर्ट ने "618" अवधि के दौरान सौंदर्य प्रसाधन बाजार की विभिन्न श्रेणियों में मौजूद मुख्य समस्याओं को उजागर किया।
त्वचा देखभाल उत्पादों के बाज़ार में, पहली समस्या यह है कि व्यापारी या विक्रेता उत्पाद बिक्री के नियमों का उल्लंघन करते हैं, जैसे कि अग्रिम शिपिंग, उपहार बॉक्स न खरीदना और सीधे बाहरी क्षेत्रों में भेजना, जिससे उपभोक्ता उपहास का पात्र बनते हैं। दूसरी समस्या यह है कि विभिन्न चैनलों पर त्वचा देखभाल उत्पादों की बनावट, पैकेजिंग और संरचना में अंतर होने के कारण, उपभोक्ताओं को उत्पाद की प्रामाणिकता पर संदेह होता है।
कॉस्मेटिक्स बाजार के लिए, पहली समस्या यह है कि बिक्री के बाद की सेवा समय पर नहीं मिलती, ग्राहक सेवा का रवैया खराब है और अन्य समस्याएं उपभोग अनुभव को प्रभावित करती हैं। दूसरी समस्या व्यापारियों का झूठा प्रचार है, वास्तविक उत्पाद और प्रचार में काफी अंतर होता है, और कुछ बिक्री चैनलों में नकली सामान और अन्य समस्याओं के अस्तित्व ने उपभोक्ताओं का ध्यान आकर्षित किया है।
सौंदर्य प्रसाधन उपकरणों के बाजार के लिए, पहला सवाल यह है कि बड़े पैमाने पर डेटा के इस्तेमाल और कुछ सोशल प्लेटफॉर्मों द्वारा सौंदर्य प्रसाधन उपकरणों की प्रभावकारिता को बढ़ावा देने की प्रामाणिकता और विश्वसनीयता पर सवाल उठते हैं। दूसरा, सौंदर्य प्रसाधन उपकरणों की गुणवत्ता को लेकर चिंताएं हैं, साथ ही इनके सिद्धांत और संचालन को लेकर भी सवाल उठेंगे।
पोस्ट करने का समय: 30 सितंबर 2024
