क्या कॉस्मेटिक्स कोलैबोरेशन की परिभाषा बदल गई है?

सेफोरा यूएसए में मार्केटिंग कोऑपरेशन की उपाध्यक्ष सेलेसा बेकर, सेफोरा के उपभोक्ताओं के साथ संवाद करने के तरीके को नया रूप देने के लिए प्रतिबद्ध हैं, और खेल, संगीत और मशहूर हस्तियों के क्षेत्र में गैर-पारंपरिक साझेदारियां स्थापित करने पर ध्यान केंद्रित कर रही हैं। बेकर का सहयोग का तरीका हमेशा लिंक्डइन पर निजी संदेशों से शुरू होता है, जिसमें सौंदर्य और मार्केटिंग के प्रति उनके जुनून को उनके विविध अनुभव के साथ मिलाकर एक अपरंपरागत और उल्लेखनीय गठबंधन का निर्माण होता है।

सेलेसा बेकर और उनकी टीम हर सुबह लिंक्डइन या इंस्टाग्राम पर उन लोगों को निजी संदेश भेजना शुरू कर देती है जिनमें उनकी रुचि होती है। सेफोरा में मार्केटिंग कोऑपरेशन की उपाध्यक्ष बेकर ने कहा, "वे जाने-माने एथलीट हो सकते हैं जिन्होंने सम्मेलन में भाषण दिया हो, या किसी कॉफी शॉप के सीईओ, या किसी उभरते सितारे के टूर मैनेजर।" "चाहे खेल हो, सेलिब्रिटी हों या संगीत, जब तक हमें कोई उपयुक्त साझेदार मिलता है, हम हर क्षेत्र में हाथ आजमाने को तैयार हैं।" बेकर और उनकी टीम इस ब्यूटी रिटेल साम्राज्य के लिए अपरंपरागत साझेदारियां बनाने के लिए समर्पित हैं - ऐसे गठबंधन जो उम्मीदों से कहीं बढ़कर हैं। हाल के उदाहरणों में सेफोरा द्वारा निर्मित तीन-एपिसोड की डॉक्यूमेंट्री श्रृंखला "म्यूजिकल फेसेस" शामिल है, जिसे जनवरी में हुलु पर लॉन्च किया गया था। इस श्रृंखला में, संगीतकारों चैपल रोआन, विक्टोरिया मोनेट और बेकी जी ने अनोखे मेकअप लुक तैयार किए और कला और सौंदर्य के विषयों पर चर्चा की। जनवरी में ही, सेफोरा ने नव स्थापित महिला पेशेवर बास्केटबॉल लीग अनराइवल्ड के साथ एक बहु-वर्षीय साझेदारी की घोषणा की, जिसमें मियामी में लीग के आयोजन स्थलों के लिए एक ब्यूटी सैलून भी शामिल है। अप्रैल में, सेफोरा ने खुलासा किया कि उसने ओकलैंड में WNBA की गोल्डन स्टेट वाल्कीरी टीम के 31,000 वर्ग फुट के स्टेडियम के नामकरण अधिकार हासिल कर लिए हैं। सेफोरा परफॉर्मेंस सेंटर इस पेशेवर महिला बास्केटबॉल टीम का घरेलू मैदान है। इसके कोर्ट, चेंजिंग रूम, लाउंज, साथ ही फिटनेस और ट्रेनिंग सुविधाएं, सभी सेफोरा ब्रांड लोगो को अपनाएंगे। बेकर ने कहा, "बाजार में सबसे पहले प्रवेश करने के इन अवसरों को खोजने के लिए हमने बहुत मेहनत की।" ये सभी सहयोग डायरेक्ट मार्केटिंग (DM) से शुरू हुए। मुझे एहसास हुआ कि हमें 10 अच्छे अवसर खोजने के लिए 100 जाल बिछाने पड़े और अंततः इससे हमें अचानक प्रसिद्धि मिली। ग्यारह साल पहले, बेकर ने मेकअप विभाग की वरिष्ठ एकीकृत विपणन प्रबंधक के रूप में सेफोरा में काम शुरू किया था। उसके बाद, उन्हें लगातार पदोन्नति मिलती रही और उन्होंने मेकअप और हेयर केयर ब्रांडों के लिए मार्केटिंग उपाध्यक्ष जैसे पदों पर काम किया। आखिरकार, उन्हें बाजार सहयोग पर ध्यान केंद्रित करने का अवसर मिला। उनका करियर पथ काफी विशिष्ट है। सेफोरा में शामिल होने से पहले, वह पुरुषों के परिधान, खेल विपणन और प्रसारण उद्योगों में कार्यरत थीं।

इसके बावजूद, प्रवेश करनासौंदर्य उद्योगइससे मेकअप के प्रति उनका लंबे समय से चला आ रहा जुनून जागृत हुआ – एक ऐसा जुनून जिसकी जड़ें उनके बहुसांस्कृतिक, मिश्रित नस्ल और आप्रवासी बचपन में निहित हैं। बेक का जन्म मध्य पूर्व में हुआ था। उनके पिता अश्वेत अमेरिकी हैं और उनकी माँ ईरानी हैं। जब वह एक वर्ष की थीं, तब वह अपने परिवार के साथ संयुक्त राज्य अमेरिका आ गईं। वे पहले सैन फ्रांसिस्को में बसे और बाद में रिवरसाइड, लॉस एंजिल्स चले गए। उनके पिता दूरसंचार उद्योग में हैं जबकि उनकी माँ एक ब्यूटी सैलून चलाती हैं। बेकर ने कहा, "मेरी माँ मेरी प्रेरणा का स्रोत हैं।" उन्हें मेरे घने और घुंघराले बालों में कंघी करना नहीं आता था, इसलिए उन्होंने ब्यूटी स्कूल में दाखिला लिया। उन्होंने अंततः एक ब्यूटी सैलून में काम किया और बाद में अपना खुद का सैलून खोला। सुंदरता उनकी संस्कृति का एक अंतर्निहित गुण है – बारीक आईलाइनर, गहरा लिप मेकअप और ब्लश। मैं बचपन से ही अपनी माँ के ब्यूटी सैलून में पली-बढ़ी हूँ और सैलून में प्रवेश करने से लेकर बाहर निकलने तक महिलाओं के बदलाव को देखती रही हूँ। मैं अपनी माँ को हर दिन सज-धज कर तैयार होते देखती हूँ। ईरानी महिलाएं हमेशा बाहर जाते समय सज-धज कर तैयार होती हैं, चाहे वह सिर्फ अपने पड़ोसियों से मिलने ही क्यों न जा रही हों। इस दृष्टिकोण से, मैं समझता हूं कि सुंदरता आत्म-अभिव्यक्ति का एक रूप है, विभिन्न तरीकों से जीवंतता प्रदर्शित करने का एक तरीका है।" बेक ने ऑरेंज काउंटी के चैपमैन कॉलेज में बायोमेडिसिन की पढ़ाई की और बाद में फिजिकल थेरेपी में दाखिला लिया। इसके बाद, उन्होंने अपने अर्जित क्रेडिट के साथ कॉलेज की पढ़ाई जल्द से जल्द पूरी करने के तरीकों पर शोध करना शुरू किया और आखिरकार संगठनात्मक डिजाइन में डिग्री हासिल की। ​​लेकिन उनके कॉलेज के दिनों में एक और महत्वपूर्ण घटना घटी: उन्हें संगीत का जुनून सवार हो गया और लॉस एंजिल्स के सबसे बड़े शहर के रेडियो स्टेशन में उन्हें इंटर्नशिप मिल गई। उस अनुभव ने उनके करियर को आकार दिया और उनके दृष्टिकोण को व्यापक बनाया, जिससे उन्हें बाहरी दुनिया को देखने का मौका मिला। बेक ने कहा, "मैंने कभी नहीं सोचा था कि संगीत एक करियर विकल्प हो सकता है, मार्केटिंग और मनोरंजन तो दूर की बात है।" वह अंततः इंटर्नशिप वाले रेडियो स्टेशन की मार्केटिंग डायरेक्टर बन गईं और उन्होंने कहा कि वहीं उन्हें "वास्तव में मार्केटिंग से प्यार हो गया"। सोशल मीडिया के युग से पहले, मुझे पूरे ब्रांड को नया रूप देना पड़ा, विज्ञापन बनाना सीखना पड़ा, उपभोक्ताओं से जुड़ने के तरीकों के बारे में सोचना पड़ा और बिक्री योजनाएं और नवीन प्रचार विधियां बनानी पड़ीं। उस समय उनके वर्तमान पति सैन फ्रांसिस्को में रहते थे। स्टीव हार्वे से अपने संपर्क के माध्यम से, जो उस समय मेन्स वेयरहाउस में सूट कलेक्शन लॉन्च कर रहे थे, बेक ने मार्केटिंग डायरेक्टर के रूप में रिटेल ग्रुप में काम करना शुरू किया। बेक ने यह महसूस किया कि वह अब वह "सेफोरा के बिल्कुल पास" काम कर रही थी और उसे वहां काम करने का आकर्षण महसूस हुआ।

“मेरे लिए, यही प्रेरणा है – सेफोरा का विशिष्ट आकर्षण और इसका हिस्सा बनने का मोह,” उन्होंने कहा। सौंदर्य की विविधता बिल्कुल मेरे मनोरंजन जगत के अनुभव जैसी है। यह तीव्र गति वाली, बेहद क्रांतिकारी और चकाचौंध से भरी है। यह रंगीन और जीवंतता से भरपूर है। जब मैंने सेफोरा ज्वाइन किया, तब इन्फ्लुएंसर और कंटेंट क्रिएटर उभर रहे थे, और वे अपने मार्केटिंग संदेशों को व्यापक बनाने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करने के तरीके खोज रहे थे। यह बहुत रोमांचक है।” जब बेकर और उनकी टीम संभावित साझेदारों की तलाश कर रही थी, तो उन्होंने हमेशा एक लक्ष्य को ध्यान में रखा: सौंदर्य को पारस्परिक संचार का माध्यम कैसे बनाया जा सकता है? ब्रांड और रिटेलर उपभोक्ताओं तक उनकी वर्तमान स्थिति में कैसे पहुंच सकते हैं? “आजकल, ग्राहक अनुभव एक समग्र अनुभव की तरह है,” उन्होंने कहा। पहले का तरीका था, “मैं पहले आपको अपने बारे में बताऊंगी।” फिर मैं वापस आकर आपको बताऊंगी कि हम अपने मौजूदा उत्पादों से आपको आकर्षित करने के लिए क्या करते हैं। अंत में, मैं आपको स्टोर में ले जाऊंगी। लेकिन स्थिति बदल रही है। उपभोक्ताओं को ब्रांडों के साथ विभिन्न तरीकों से जुड़ते हुए देखकर, ब्रांडों को हर जगह मौजूद रहने की आवश्यकता है। इसी कारण से, बेकर लगातार अप्रत्याशित और क्रांतिकारी साझेदारियों की तलाश में रहती हैं - जिसके लिए अपने आप में महत्वपूर्ण मीडिया निवेश की आवश्यकता होती है - और संभावित ग्राहकों की खोज के लिए टीम के साझा ईमेल की गहराई से जांच करती हैं: वे लोग जो रुझानों का नेतृत्व कर सकते हैं, रुझान स्थापित कर सकते हैं, या अपने शब्दों और कार्यों के माध्यम से द टाइम्स की भावना पर सकारात्मक प्रभाव डाल सकते हैं। इससे हमें अपने व्यवसाय को पारंपरिक सौंदर्य उपभोक्ताओं से आगे बढ़ाने और अपने दर्शकों के साथ एक अनोखे तरीके से जुड़ने में मदद मिलती है। मैं सिर्फ एक सौंदर्य प्रेमी नहीं हूं, और हमारे ग्राहक भी नहीं हैं। यही कारण है कि सेफोरा को उपभोक्ताओं को "हर जगह" सेवा प्रदान करनी चाहिए। यही सहयोग का सार है। मेरा मानना ​​है कि आपका मूल्य उस सौदे पर निर्भर करता है जो आपने पिछली बार किया था।